Gördüğünüz üzere, bir ürün veya hizmet için en önemli noktalardan birisi kullanıcı deneyimi. Kullanıcı deneyimi, kendinizi tanıttığınız mecra seçimi kadar, kullanıcı veya müşterilerinizin ne kadar konforlu ve efektif bir ortamda, bağlamda bulunduğunu gösteren bir durumdur.
Bir çok geliştirme ve değişikliğin aslında temel amacı, işlevsel bir ürün/hizmet çıkartmak, bunu da doğru mecralarda tanıtmak ve kullanıcı ile buluşturabilmektir. BKS Digital’de, tüm bu ihtiyaçların farkındayız. Geliştirmelerimizi, bu ve bunun gibi evrimleşmiş bir çok reklam mentalitesi üzerinden gerçekleştiriyoruz.
Bugün arayın, farkı yaşayın.
Dijital Dünyada İşletmeler İçin Yeni Bir Rehber
Dijital evrene adapte olma süresi geldi de geçiyor. Ancak, Türkiye’de hala bir çok marka ve işletme bunu aslında tam olarak özümseyebilmiş değil. Neyi neden yaptığını bilmeden, sosyal medya paylaşımları yapıyor, videolar çekiyorlar. Size yıllar önce, gazeteye hiç düşünmeden reklam vereceğinizi söylesem, neden? Diye sorardınız değil mi? Şuan neden işletmeleriniz için bulduğunuz her döneyi metalaştırıp müşterilerinize sunuyorsunuz? Her viralin peşinden neden gidiyorsunuz? Gelin beraber işin biraz iç yüzüne bakalım.
Ben Kadir Berkay Sezer. Ege Üniversitesi Reklamcılık bölümünü 2018 de ve yüksek lisansı aynı bölümde 2020’de tamamladım. Markaların dijitalleşme çabalarını gördüğüm zaman, kimisi kendini tam olarak kimliğine uygun olarak konumlandırabilirken, kimi markanın aslında çok alakasız bir marka profili çizdiğini gördüm. Çok zengin bir adam olarak yırtık pırtık kıyafetlerle gezmeniz ne kadar mantıklı olurdu? Şuan aslında işletmelerin bilerek veya bilmeyerek uyguladığı durum maalesef bu. Tabiki hepsi için konuşmuyoruz. Ancak bir çoğu, üstüne olmayan/yakışmayan kıyafetleri zorlamaya devam ediyor.
Adidas mı? Manav Haldun Abi mi? Sosyal Medya Mecraları
Sadece büyük markalardan bahsetmiyorum. Köşedeki manav olarak bile dijital mecralarda yer almak istiyorsanız, uygulamanız ve kendinize göre modifiye etmeniz gereken bir çok durum var. Şok Marketler Zinciri, kendini hiç bir zaman lüks bir marka gibi pazarlamadı. Her zaman ucuzluğunun üstünden gitti. Köşedeki Manav Haldun abi, portakallarının üstünde sinekler uçuşurken neden çok ihtişamlı bir marka gibi manavını pazarlamaya çalışıyor? Çünkü öyle yönlendirildi, ona öyle gösterildi. Önce, “her mecrada olacaksın abi, Linkedin, Tiktok, Facebook, Pinterest, X, Instagram, Snapchat….” diye başlayan cümleler duydu. Manavı için hepsinde hesap açtı.
Aslında onun hedef kitlesi Pinterest’te bulunmuyordu. Paylaşımları o mecraya uygun değildi. Instagram’daki renkli paylaşımlarını X platformuna taşıdı, hiç etkileşim almadı. Bazen tam tersine, tepki gördü. Çünkü her mecranın başka bir kendine ait tipografisi, kendine ait bir dili var. Haldun Abiye bunlardan bahsetmemişlerdi…
Bunu BÜYÜK markalar yapmıyor mu? Maalesef… Binlerce örneğine rastlayabilirsiniz. Konumuzu çok dağıtmadan, sadece sosyal medya mecrası seçmek değil, aynı zamanda dijital çağda marka kimliğine bunu uydurabilmenin de önemli olduğunu vurgulamaktayım. Maslow’un nasıl ihtiyaçlar hiyerarşisi varsa, markaların da dijital dünyada takip ettiği bazı hiyerarşiler bulunmakta.
Gördüğünüz üzere, bir ürün veya hizmet için en önemli noktalardan birisi kullanıcı deneyimi. Kullanıcı deneyimi, kendinizi tanıttığınız mecra seçimi kadar, kullanıcı veya müşterilerinizin ne kadar konforlu ve efektif bir ortamda, bağlamda bulunduğunu gösteren bir durumdur.
Bir çok geliştirme ve değişikliğin aslında temel amacı, işlevsel bir ürün/hizmet çıkartmak, bunu da doğru mecralarda tanıtmak ve kullanıcı ile buluşturabilmektir. BKS Digital’de, tüm bu ihtiyaçların farkındayız. Geliştirmelerimizi, bu ve bunun gibi evrimleşmiş bir çok reklam mentalitesi üzerinden gerçekleştiriyoruz.
Bugün arayın, farkı yaşayın.